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Mediación Comunitaria

¿QUÉ ES?

La convivencia es complicada; desde el mismo momento en el que nos relacionamos con los demás empiezan a surgir todo tipo de diferencias, discrepancias, perspectivas opuestas, desacuerdos, luchas entre personas o situaciones.
La mediación es una herramienta eficaz resolviendo estos conflictos permitiendo, a su vez, que las personas implicadas sigan manteniendo su relación comunitaria, vecinal.

 


OBJETIVOS

Gestión de conflictos: resolviendo los conflictos ya existentes y previniendo la aparición de otros nuevos, ya que su función de denteroaprendizaje consigue enseñar a los implicados cómo afrontar situaciones similares.
Restablecimiento de las relaciones: fomentando la empatía y el empoderamiento y reduciendo el coste emocional, las personas consiguen mantener una relación respetuosa y cordial.

¿PARA QUÉ TIPO DE CONFLICTOS SIRVE?

  • En Comunidades de vecinos (Mediación Comunitaria):
    • Mal uso de elementos comunes (ascensor, escalera, patios, etc.)
    • Impagos de cuotas de comunidad
    • Negativa al pago de derramas
    • No aceptación de cargos comunitarios
    • Actividades molestas realizadas por algunos vecinos
    • Discrepancias entre los propietarios de pisos y los de locales, garajes, etc.
    • Acciones que modifican la fachada exterior del edificio (cierres de balcones o terrazas; colocación de antenas; tendederos de ropa en fachada, etc.)
  • En problemas con la vivienda (Mediación Arrendaticia):
    • Permiso para realización de obras
    • Reparaciones y mantenimiento de la vivienda
    • Repercusión de gastos
    • Duración y renovación del contrato de alquiler
    • Incrementos de la renta
    • Devolución de la fianza
    • Incumplimientos en el pago de la renta

– EJEMPLOS –

1.- Rita tenía un problema con su comunidad pues debía 8 meses de cuotas. No conocía la mediación y se presentaba en principio un tanto reticente a acudir a ella; no obstante,  acude y, después de 2 sesiones de mediación, consiguen llegar a un acuerdo.
2.- Carlos debía 4 meses de alquiler que se negaba a pagar porque, según él, la dueña del piso, Rosa, no estaba dispuesta a arreglar varios desperfectos en la vivienda. Un mes después, 3 sesiones, ambos habían alcanzado un acuerdo y se felicitaban por el ahorro temporal, económico y, sobre todo, emocional, que habían obtenido.

3.- Pilar tenía un problema de ruidos con su vecino Andrés. Según Pilar, su vecino hacía mucho ruido (música alta, fiestas hasta altas horas de la noche, uso de taladros y martillos con asiduidad, etc.), lo que impedía que ella se encontrase a gusto en su propia vivienda. Por su parte, Andrés negaba ser el causante de dichas molestias y además ponía de manifiesto que el gato de Pilar le tenía destrozado el jardín. 2 sesiones de mediación y acuerdo.